2022年以来，围绕梧州市委关于发展非公经济的部署要求，梧州市委统战部深化服务民企理念、深化服务民企机制建设、深化“政企面对面”平台搭建，在畅通政企沟通渠道上下大力气，推动非公经济人士合理诉求得到高效解决。截至年底，通过大力实施“三个深化”，“线上”协调各部门解决108家企业175个问题；“线下”协调解决13家企业复杂问题22个。

深化理念提升

鼓励干部服务企业“光明正大”

非公经济是地方经济发展的重要支撑，服务民企是政府职能部门的重要功课。统战部门服务民营企业是否“过界”？如何把握尺度？如何既亲又清？针对少数干部职工对服务企业在思想上存在误区和顾虑，梧州市委统战部用两项举措推动干部职工转变理念。

用制度划定边线。梧州市制定印发了《市委统战部领导干部联系走访民营企业工作制度》、《市委统战部领导挂点联系服务商协会工作制度》，建立领导干部与民营企业常态化沟通联系制度，指引领导干部主动为民营企业“站台”，用制度拉近干部职工与民营企业的距离。

用示范作出表率。在市委统战部班子成员中推行“一线工作法”，要求班子成员积极到民营企业及商协会实地走访调研，了解企业发展实情，倾听企业家心声，践行服务企业理念。同时，在县（市、区）统战部门、统战系统单位中同步推行，推动全市统战干部转变思想、改进作风、提升效能。

深化机制建设

完善政企沟通渠道“一管到底”

建立企业家信得过的机制。2022年4月，由梧州市委统一战线工作领导小组办公室牵头，市工商联、工信局、市场监管局、商务局等成员单位共同审议，研究出台《梧州市民营企业面对面沟通解决问题工作机制实施方案》。《方案》明确了机制运行的基本原则，即属地管理、分级负责、部门联动。提出了从收集汇总企业问题困难，到分解问题清单，再到跟踪督办落实的工作步骤和工作任务。

优化不用上门的流程。建立了受理、派单、办理、反馈、回访、办结等一整套的企业诉求办理流程。在问题收集环节，充分利用“互联网+”技术，整合电话、PC端、移动通信端等端口，为企业咨询、求助、投诉提供多个入口，多渠道收集企业问题、声音。同时，实行销号制度。对企业诉求进行登记造册，再梳理、分类、分解，问题办结后进行销号，实现数据化“一管到底”。

工作机制的出台，进一步畅通了政企沟通渠道，大大缩短企业与职能部门实现有效沟通的时间。2022年共收集146家企业反映问题232个，经“线上”分解、督办，一般性问题基本3个工作日内得到解决，较复杂问题10天内得出有效解决方案。

深化平台搭建

推动民企问题解决“落地有声”

定期由市委统一战线工作领导小组办公室组织召开座谈会，由市政府分管日常工作的副市长主持，市委统战部主要领导出席，把企业家代表、政府相关部门负责人一起请来，让他们近距离面对面沟通，把一些久拖未决的问题摆到桌面上来，形成政企面对面解决问题的模式。对于能解答的问题，由职能部门现场答复，给出解决方案；不能当场答复的，相关部门要做出承诺，过后及时研究、给出明确回复，由市委统战部、市委督查办全程跟踪办理过程，确保问题“落地有声”，避免扯皮推诿。2022年5月，第一次“政企面对面”座谈会召开，15个部门与7家民企负责人面对面，共同协商解决了“老疑难”问题12个。如侨资企业“新粤西楼食品公司”道路环境非常恶劣，货物进出十分困难，直接影响了企业经营。经面对面沟通，职能部门多方努力，目前进厂标准化道路铺设已进入收尾阶段。该企业在座谈会上提出的未通达公交线路、自来水水压不足等两个老大难问题也得到解决。2022年，共召开“政企面对面”座谈会2次，推动21个职能部门与13家企业面对面沟通解决问题。

梧州市委统战部通过建机制、搭平台、强服务三大举措，推动非公经济人士合理诉求得到高效解决，真正做到与企业家坦荡交往、真诚交心，更好构建了“亲清”政商关系，更坚定了民营企业家听党话、感党恩、跟党走的信念，是非公经济人士思想政治引领的生动实践。